당사는 제품, 서비스, 웹사이트, 정책 및 고객 지원에 대한 질문에 답변하는 데 도움을 주기 위해 AI 기반 도우미를 제공할 수 있습니다. AI 도우미와 상호 작용할 때 당사는 귀하가 제공하기로 선택한 정보(질문, 메시지 및 채팅을 통해 제출된 기타 콘텐츠 포함)를 수집 및 처리할 수 있습니다.

당사는 이 정보를 사용하여 답변을 제공하고, AI 도우미의 품질, 정확성, 안전성 및 성능을 개선하며, 제품 및 서비스를 향상시키고, 기술 문제를 해결하며, 사기 또는 오용으로부터 보호하고, 고객 지원을 제공하며, 관련 법적 의무를 준수합니다.

AI 도우미는 당사를 대신하여 정보를 처리하는 신뢰할 수 있는 타사 서비스 제공업체에서 제공하거나 지원할 수 있습니다. 이러한 제공업체는 적용 가능한 계약 및 법적 의무에 따라 당사를 위해 수행하는 서비스를 제공, 유지, 보호 및 개선하기 위해서만 채팅 상호 작용을 처리할 수 있습니다.

의료 정보, 금융 계좌 정보, 정부 발급 식별 번호, 비밀번호, 사회 보장 번호, 결제 카드 정보 또는 기타 기밀 또는 민감한 정보를 포함한 민감한 개인 정보를 AI 도우미를 통해 제출하지 마십시오. 민감한 정보 또는 귀하의 계정과 관련된 도움이 필요한 경우 고객 지원팀에 직접 문의하십시오.

AI 생성 응답은 일반적인 정보 제공 목적으로만 제공되며 항상 정확하거나 완전하거나 최신 상태가 아닐 수 있습니다. AI 도우미는 의료, 법률, 금융 또는 기타 전문적인 조언을 제공하지 않으며 전문적인 판단이나 공식적인 지침을 대신하는 것으로 의존해서는 안 됩니다.

AI 도우미가 제공하는 정보는 당사의 공식 제품 설명서, 안전 지침, 보증 문서, 정책 및 Orbit Baby 고객 지원팀의 통신을 보완하기 위한 것이며 대체하기 위한 것이 아닙니다. AI 생성 응답과 당사의 공식 문서 또는 지침 간에 충돌이 발생하는 경우 당사의 공식 문서 및 고객 지원 지침이 우선합니다.

당사는 AI 도우미를 운영 및 개선하고, 고객 지원을 제공하며, 당사 웹사이트 및 서비스의 보안 및 무결성을 보호하고, 분쟁을 해결하고, 당사 계약을 시행하고, 법적 의무를 준수하며, 본 개인정보 처리방침에 설명된 기타 목적으로 합리적으로 필요한 기간 동안 채팅 상호 작용을 보관할 수 있습니다.

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